Navigáció
Start
Adatgyüjtés, elemzés
Ezek a szoftverek mára jóval többet tudnak, mint egyszerű kérdőíveket készíteni vagy látogatókat számlálni.
🔹 Alapfunkciók
Intuitív, "húzd és vidd" (drag-and-drop) felületek, többféle kérdéstípus (feleletválasztós, skálás, nyitott stb.). Kérdőívek megosztása linkkel, e-mailben, weboldalba ágyazva. Látogatók számának, földrajzi eloszlásának, használt eszközöknek a mérése. Az összegyűjtött adatok automatikus vizualizálása, könnyen érthető diagramok formájában.
🔹 Bővítmények / Integrációk
Ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) rendszerekkel való összekötés. E-mail marketing szoftverekkel való kapcsolat. Közösségi oldalakról érkező forgalom elemzése. API hozzáférés az egyedi fejlesztések és más szoftverekkel való összekapcsolás lehetőségéért.
🔹 Üzleti funkciók
Különböző jogosultsági szintek kiosztása a csapattagoknak. A célközönség vagy a látogatók csoportosítása viselkedés, demográfiai adatok alapján. Üzleti célok (pl. vásárlás, feliratkozás) teljesülésének mérése. Rendszeres, automatikusan generált és elküldött jelentések a döntéshozóknak.
🔹 Tartalomkezelés
Előre elkészített kérdőív- és riport-sablonok a gyorsabb munkavégzésért. Képek, videók beillesztése a kérdőívekbe. Kérdőívek és riportok létrehozása több nyelven. Az adatok letöltése különböző formátumokban (CSV, Excel, PDF) további elemzés céljából.
Kiknek és miért hasznos?
A bemutatott intézménytípusok mindegyike profitálhat ezekbőlaz eszközökből:
- Vállalkozások: Piackutatás, ügyfél-elégedettség mérése, marketingkampányok optimalizálása, termékfejlesztési irányok meghatározása.
- Oktatási intézmények: Hallgatói/szülői visszajelzések gyűjtése, kurzusok értékelése, kutatások lebonyolítása, beiratkozási kampányok elemzése.
- Önkormányzatok: Lakossági igényfelmérés, közszolgáltatásokkal való elégedettség mérése, rendezvények visszhangjának felmérése.
- Egyházi intézmények, egyesületek, alapítványok: Tagok, támogatók véleményének kikérése, adománygyűjtő kampányok sikerességének mérése, rendezvények szervezésének támogatása.
Az előnyök egyértelműek: gyors és költséghatékony adatgyűjtés, a célcsoport mélyebb megismerése, adatokon alapuló döntéshozatal, a működési hatékonyság növelése és az erőforrások optimális felhasználása.
Alkalmazások
![[LimeSurvey logo]](assets/img/velemeny_img/l.webp)
LimeSurvey
"Az Ön adatai, az Ön szerverén, az Ön szabályai szerint."
A LimeSurvey egy rendkívül sokoldalú, nyílt forráskódú online kérdőívszerkesztő és -kezelő alkalmazás. Lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy programozói tudás nélkül hozzanak létre és tegyenek közzé komplex, akár többnyelvű kérdőíveket, majd gyűjtsék és elemezzék a kapott válaszokat.
Kinek ajánlott? Kutatóknak, egyetemeknek, piackutató cégeknek, és minden olyan szervezetnek, amelynek komplex, testreszabható kérdőívekre van szüksége és teljes kontrollt szeretne az adatai felett. Ideális választás, ha a GDPR-megfelelőség és az adatvédelem kiemelt szempont.
Milyen felkészültség kell? Az alapfunkciók használata nem igényel mély informatikai tudást, de a szoftver összetettsége miatt a haladóbb funkciók (pl. feltételes logika, egyedi sablonok) kiaknázásához időre és tanulásra van szükség. A telepítés és karbantartás (saját szerveren) alapvető rendszergazdai ismereteket igényel.
Milyen funkciókat lát el? Kérdőívek létrehozása, publikálása, válaszok gyűjtése, résztvevők kezelése, alapvető statisztikai elemzések, adat exportálása.
Részletes elemzés:
- Üzemeltetési követelmények: PHP és MySQL/PostgreSQL/MSSQL adatbázis alapú webszervert igényel. A Softaculous segítségével a legtöbb tárhelyszolgáltatónál néhány kattintással telepíthető, de a frissítéseket
és a biztonsági mentéseket a felhasználónak kell kezelnie (saját telepítés esetén). Létezik felhő alapú, menedzselt szolgáltatásuk is (LimeSurvey Cloud). - Frissítések, bővíthetőség, adatbiztonság: Rendszeresen érkeznek hozzá frissítések, amelyek biztonsági javításokat és új funkciókat is tartalmaznak. A frissítés a saját telepítésű verziónál manuális, de létezik
"ComfortUpdate" bővítmény a folyamat megkönnyítésére. A bővíthetőség kiváló; számos plugin és sablon érhető el a közösségi piactéren. Mivel az adatokat saját szerveren tárolja, az adatbiztonság szintje nagyban függ a szerver konfigurációjától és a fenntartó gondosságától. - Fenntartó informatikai felkészültsége: Saját telepítés esetén (self-hosted) ajánlott a legalább alapszintű webszerver-adminisztrációs tudás (telepítés, frissítés, adatbázis-kezelés, biztonsági mentések). A felhős
verzió nem igényel informatikai szaktudást. - Biztonsági szint: A szoftver alapvetően biztonságos, a fejlesztők figyelnek a sebezhetőségek javítására. A jelszavakat titkosítva tárolja, és beépített védelmi funkciókkal rendelkezik. A végső biztonsági szint a tárhely és a rendszergazda felelőssége.
- Magyar nyelv támogatása: Kiváló. A teljes adminisztrációs felület és a kérdőívek is elérhetők magyar nyelven.
- Teljes adatszuverenitás
- Rendkívül rugalmas
- Költséghatékony (ingyenes)
- Aktív közösség és fejlesztés
- Kiváló többnyelvű támogatás
- Összetett felület
- Magasabb betanulási görbe
- Karbantartási igény
- Limitált alap riportok
| Szempont | Értékelés (1-10) | Megjegyzés |
|---|---|---|
| Telepítés | 7/10 | (Softaculous-szal egyszerű, manuálisan közepes) |
| Elsajátíthatóság | 5/10 | (A komplexitás miatt időigényes) |
| Felkészültségi szint | 6/10 | (Alapfunkciókhoz elég a felhasználói szint, de a teljes kihasználáshoz kell tudás) |
| Bővíthetőség | 9/10 | (Nagyon rugalmas, sok pluginnal) |
| Korlátok | 8/10 | (A Community Edition is rendkívül sokat tud) |
| Biztonság | 8/10 | (A szoftver biztonságos, de a környezet a felhasználó felelőssége) |
| Sebesség | 7/10 | (Nagyban függ a szerver teljesítményétől) |
| Magyar nyelv támogatása | 10/10 | (Teljes körű) |
| Frissítések | 8/10 | (Rendszeresek, de manuális telepítést igényelhetnek) |
| Átlag | 7.8/10 | A LimeSurvey egy erőteljes és professzionális eszköz, amely akkor a legjobb választás, ha a rugalmasság, a testreszabhatóság és az adatok feletti teljes kontroll a legfontosabb szempont. Cserébe több időt kell szánni a betanulásra és a rendszer karbantartására. |
![[Matomo logo]](assets/img/velemeny_img/mat.webp)
Matomo
"100%-os adatszuverenitás. Az Ön webanalitikája, az Ön kezében."
A Matomo (korábbi nevén Piwik) a legnépszerűbb nyílt forráskódú webanalitikai platform, a Google Analytics legfőbb alternatívája. Lehetővé teszi a weboldalak látogatottsági adatainak részletes elemzését anélkül, hogy az adatokat egy külső, harmadik fél (mint a Google) számára át kellene adni.
Kinek ajánlott? Adatvédelemre érzékeny vállalkozásoknak, közintézményeknek, egészségügyi szolgáltatóknak, és mindenkinek, aki szeretné 100%-ban a saját kezében tartani a weboldalának látogatói adatait és meg akar felelni a GDPR előírásainak.
Milyen felkészültség kell? A felülete logikus és könnyen átlátható, hasonló a Google Analytics-hez, így a használata gyorsan elsajátítható. A telepítés és karbantartás (saját szerveren) itt is alapvető rendszergazdai ismereteket igényel.
Milyen funkciókat lát el? Weboldal-látogatók követése (valós időben is), viselkedéselemzés, forgalmi források azonosítása, konverziókövetés, hőtérképek (Heatmaps), munkamenet-felvételek (Session Recordings) és A/B tesztelés (prémium funkciókkal).
Részletes elemzés:
- Üzemeltetési követelmények: PHP és MySQL adatbázis alapú webszervert igényel. A LimeSurvey-hez hasonlóan a Softaculous segítségével könnyen telepíthető a legtöbb tárhelyen. Itt is elérhető menedzselt felhő alapú szolgáltatás.
- Frissítések, bővíthetőség, adatbiztonság: A Matomo csapata rendszeresen ad ki frissítéseket, amelyek kritikus biztonsági javításokat is tartalmaznak. Az "egy kattintásos" frissítési mechanizmus megkönnyíti a
karbantartást. A Matomo Marketplace-en számos ingyenes és fizetős bővítmény érhető el, amelyekkel a funkcionalitás tovább növelhető (pl. hőtérképek, űrlap-analitika). Az adatbiztonság itt is a szerver
konfigurációján és a gondos karbantartáson múlik, de az alapkoncepció (saját adatok) eleve magasabb biztonsági szintet képvisel. - Fenntartó informatikai felkészültsége: A saját telepítésű (On-Premise) verzióhoz alapszintű rendszergazdai ismeretek szükségesek. A felhős (Cloud) verzió nem igényel ilyen tudást.
- Biztonsági szint: Magas. A fejlesztők proaktívan kezelik a biztonsági kérdéseket. Mivel az adatok nem kerülnek ki a saját szerverről, a külső adatszivárgás kockázata minimális.
- Magyar nyelv támogatása: Kiváló. Az adminisztrációs felület teljes mértékben honosított.
- Teljes adatvédelem és GDPR-megfelelés
- Nincs adat-mintavételezés
- Testreszabhatóság
- Intuitív felület
- Költséghatékony
- Erőforrásigény
- Karbantartási igény
- Néhány haladó funkció fizetős
- Telepítési komplexitás
| Szempont | Értékelés (1-10) | Megjegyzés |
|---|---|---|
| Telepítés | 7/10 | (Softaculous-szal egyszerű, manuálisan közepes) |
| Elsajátíthatóság | 8/10 | (Logikus, könnyen tanulható felület) |
| Felkészültségi szint | 5/10 | (A használathoz elég a felhasználói szint, a telepítéshez/karbantartáshoz kell tudás) |
| Bővíthetőség | 9/10 | (Rengeteg bővítmény a Marketplace-en) |
| Korlátok | 8/10 | (Az ingyenes alaprendszer is rendkívül sokat tud) |
| Biztonság | 9/10 | (Az adatvédelmi fókusz miatt kiemelkedő) |
| Sebesség | 7/10 | (Nagyban függ a szerver teljesítményétől és a forgalomtól) |
| Magyar nyelv támogatása | 10/10 | (Teljes körű) |
| Frissítések | 9/10 | (Rendszeresek, de manuális telepítést igényelhetnek) |
| Átlag | 8.0/10 | A Matomo a tökéletes választás azok számára, akiknek fontos a webanalitikai adataik feletti teljes kontroll és az etikus, adatvédelmi szempontból biztonságos működés. Pontos, mintavételezés nélküli adatokat nyújt egy könnyen használható felületen. |
Összefoglaló
Az alábbi táblázatban összevetettük a két alkalmazást.
A két rendszer nem egymás versenytársa, sokkal inkább kiegészítik egymást. A LimeSurvey arra ad választ, hogy "mit gondolnak" az emberek (direkt adatgyűjtés), míg a Matomo arra, hogy "hogyan viselkednek" (passzív adatgyűjtés).
- Hasonlóságok:
- Mindkettő nyílt forráskódú, ami ingyenes alapszoftvert és nagyfokú rugalmasságot jelent.
- Mindkettő saját szerverre telepíthető (self-hosted), így teljes kontrollt biztosítanak az adatok felett, ami kiemelten fontos a GDPR szempontjából.
- Mindkettő PHP/MySQL alapokon fut és könnyen telepíthető a Softaculous segítségével.
- Mindkettő rendelkezik felhő alapú (Cloud) verzióval azok számára, akik nem akarnak a karbantartással foglalkozni.
- Kiváló a magyar nyelvi támogatásuk.
- Mindkettő mögött aktív közösség és fejlesztői csapat áll.
- Különbségek:
| Szempont/App | LimeSurvey | Matomo |
|---|---|---|
| Fő funkció | Aktív adatgyűjtés: Online kérdőívek, felmérések, űrlapok. | Passzív adatgyűjtés: Weboldal-látogatók viselkedésének elemzése. |
| Adatgyűjtés módja |
A felhasználó direkt módon ad meg adatokat egy kérdőíven keresztül. | A szoftver automatikusan gyűjti az adatokat a felhasználói interakciókból. |
| Komplexitás | A felület a sok kérdőív-specifikus beállítás miatt bonyolultabb. | A felület egy analitikai műszerfal, logikusabb, átláthatóbb elrendezéssel. |
| Tipikus felhasználás |
Arra ad választ, "mit gondolnak" az emberek. | Arra ad választ, "hogyan viselkednek" az emberek a weboldalon. |
Aggregált következtetés:
A LimeSurvey egy specializált céleszköz a direkt vélemények és adatok begyűjtésére. Akkor van rá szükség, amikor konkrét kérdéseket akarunk feltenni a célcsoportunknak. Az ereje a kérdőívek mély testreszabhatóságában rejlik.
A Matomo egy általános analitikai eszköz a weboldalakon zajló felhasználói viselkedés megértésére. Folyamatosan, a háttérben működve gyűjti az adatokat, hogy képet adjon a digitális jelenlétünk teljesítményéről.
Egy szervezet számára az ideális állapot, ha mindkét eszközt használja. Például a Matomo adatai alapján észrevesszük, hogy sokan elhagyják a kosarat a fizetési oldalon. Ezt követően a LimeSurvey segítségével készíthetünk egy felugró kérdőívet, ahol megkérdezzük a távozó felhasználókat, hogy miért nem fejezték be a vásárlást.